گارانتی اپل دیتا

شرایط گارانتی فروشگاه اپل دیتا

فروشگاه اپل دیتا در راستای هدفمندسازی گوشی های وارداتی استوک،اقدام به عرضه گوشی های کارکرده با گارانتی معتبر و پاسخگو کرده است. در همین راستا با همکاری سایت ایران استوک کالا بستری فراهم شده است تا قوانین و شرایط خدمات پس از فروش به شما خوبان اطلاع رسانی شود.

 

قوانین و شرایط گارانتی اپل دیتا

در ابتدا لازم به ذکر است جهت استفاده از ویژگی های خدمات پس از فروش، نگهداری رسید خدمات، الزامیست؛ زیرا دارنده ی آن، صاحب کالا یا نماینده ی وی محسوب می‌شود.
تاکید می شود پیش از تحویل دستگاه به مرکز خدمات، کلیه اطلاعات خود را برداشته و از روی دستگاه پاک کنید.
تشخیص درست عیوب دستگاه برعهده ی کارشناسان مراکز خدمات پس از فروش اپل دیتا است.
بررسی تطابق شرایط گارانتی با وضعیت فعلی دستگاه مشتری در طول دوره گارانتی، صرفا به عهده کارشناس این دفتر است.
اشکالات ظاهری دستگاه از جمله خط و خش، شکستگی و تغییر رنگ بدنه در زمان تحویل با هماهنگی مشتری ثبت می‌شود.
اشکالات نرم‌افزاری مشمول گارانتی نیست و در صورت نصب هر گونه نرم‌افزار، هزینه آن طبق فاکتور از مشتری دریافت خواهد شد.

 

شرایط ابطال گارانتی اپل دیتا

1. صدمات و ضایعات ناشی از ضربه ، سقوط ، حمل ونقل ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
2. استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش و رنگ رفتگی
3. اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز خارج از مراکز مجاز شرکت اپل دیتا
4. مخدوش شدن یا دستکاری اطلاعات مندرج بر روی کارت گارانتی دستگاه
5. نصب هر گونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط شرکت سازنده
6. هرگونه خرابی در اثر استفاده از باتری و لوازم جانبی تاییده نشده از سوی شرکت سازنده
7. فراموشی Apple ID و Google ID، مشخصات آن و یا رمز ورود آن
8. در صورت فعال بودن گزینه Find my iPhone در روی دستگاه و بالا نیامدن دستگاه
9. ال سی دی و تاچ دستگاه های موبایل شامل گارانتی نمی باشند.
10. هر گونه کاربرد ناصحیح، اقدام به تعمیر و دستکاری، صدمه فیزیکی و تماس با مایعات و رطوبت خوردگی

• شرایط تعویض

مدت زمان تعویض، 7 روز از زمان فعال سازی گوشی می باشد. در این دوره، هر گونه ایراد نرم افزاری غیر قابل حل و یا ایراد سخت افزاری که کاربر در آن دخیل نباشد، شامل تعویض می گردد.

 

• مدت زمان گارانتی

مدت زمان گارانتی 18 ماه از زمان فعال سازی گوشی می باشد.
باتری های جداشدنی، شارژر و هندزفری دارای 6 ماه گارانتی می باشد.
در صورت تعویض دستگاه در گارانتی، فقط یکبار در طول مدت گارانتی جبران خسارت می شود و پس از آن کارت گارانتی باطل می گردد.
در مدت گارانتی، چنانچه دستگاه خسارت دیده قابل تعمیر باشد، تعمیر گردیده و در غیر اینصورت بر اساس تشخیص کارشناس فنی شرکت، نسبت به تعویض دستگاه پس از کسر استهلاک ازتاریخ شروع گارانتی اقدام می شود . ( 29 % به علاوه 2 % استهلاک ماهانه )

مشتریان محترم توجه داشته باشند که تاریخ گارانتی مدت زمانی است که روی کارت گارانتی ذکر شده و این تاریخ گارانتی ربطی به تاریخ خرید یا فاکتور فروشگاه ندارد.

 

مدارک مورد نیاز جهت استفاده از خدمات پس از فروش

اصل فاکتور خرید
اصل کارت گارانتی
جعبه دستگاه

 

آدرس کانال تلگرام

t.me/apple_dita

 

تماس با واحد گارانتی

02166735766 – 02166734196

داخلی 106